À propos de nous
Phone Solutions est une société française de relation client fondée en 2009. Depuis plus de 15 ans, nous opérons aux côtés des plus grandes entreprises françaises pour externaliser leur relation client avec excellence.
Une conviction fondée en 2009
Phone Solutions est né d'une conviction simple : une relation client de qualité est un avantage concurrentiel durable. En 15 ans, nous avons construit les équipes, les processus et les outils pour en faire une réalité pour des dizaines d'entreprises françaises.
Fondation
Phone Solutions est fondée à Bondy avec un premier centre d'appels à Oran, Algérie. Dès l'origine, une exigence de qualité française et une proximité opérationnelle Afrique du Nord.
Expansion Maroc
Ouverture d'un second site Alphonica Callcenter à Casablanca. La couverture francophone s'étend et la capacité de traitement dépasse les 200 positions simultanées.
Implantation Tunisie
Troisième site à Tunis, renforçant notre couverture du Maghreb et notre capacité multilingue. Phone Solutions opère désormais en français, arabe, anglais et espagnol.
Leader reconnu
12 millions d'appels traités par an, 300 à 400 positions actives, des clients comme Orange Business Services et Bouygues Entreprises. Un partenaire de confiance pour les grandes entreprises françaises.